ここでは、サークルについてこれまでいただいたご質問にお答えしています。サークルの機能について、まずは以下のヘルプをご覧いただくことをおすすめします。
目次
決済に関するご質問
Q：サークル会費の周期はどうなっていますか？
A：加入月は当日、それ以降は毎月月初(1日)に発生します。
例えば11月15日に参加された場合、11月15日、12月1日、1月1日、2月1日…と発生します。
Q：手数料はどうなっていますか？
A：有料マガジンや有料記事など、これまでと同様になります。
詳しくは以下のヘルプをご参照ください。
Q：決済方法はクレジットカードのみですか？
A：クレジットカードのみです。
登録方法は以下のヘルプをご参照ください。
Q：決済方法のクレジットカードは何が使えますか？
A：今までのnoteと同じです。
Visa、Master、JCB、アメックス、ダイナーズクラブを使用できます。
詳しくは以下のヘルプをご参照ください。
Q：価格を変更する目的で別プランを作った場合、旧プランの会員はそのまま移行（スライド）できますか？
A：できません。
ご自身でメンバーに呼びかけるなどして、ご対応いただきますようお願いいたします。
（！）すでに参加しているメンバーへの事前告知など、配慮をお願いいたします
サークルの運営方法に関するご質問
Q：1アカウントあたり複数のサークルを運営できますか？
A：1アカウントにつき1つのサークルを運営できます。
複数の運用をお考えの場合、別のアカウントで新しくサークルを作成するか、プランの機能をご活用ください。
Q：サブオーナーの設定はできますか？
A：できません。
Q：特定の人を無料でサークルに招待できますか？
A：はい、サークルの管理ページから一般参加メンバーとしての招待が可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。
※「共同運営マガジン」のように、管理メンバーとして招待することは現時点ではできません
Q：Slackを連動してサークルを運営する場合。サークルを退会するとSlack自動退会できますか？
A：できません。
メンバーご自身にご退会いただくか、オーナーによる手動での退会手続きをお願いいたします。
Q：月額会費以外での課金方法はありますか？
A：サークルは月額会費のみです。
Q：共同運営マガジンのように、共同でサークルを運営できますか？（自分が編集者で、著者と一緒に運営するなど）
A：共同運営機能はありません。
著者ご自身にサークルを作成いただくことになります。
運営方法は工夫していただく必要があるかと思います。
Q : サークルを消すことはできますか？
A：サークルは削除できません。
プランは削除できます。
また、プランを削除しても掲示板の投稿は削除されません。
プラン・会費に関するご質問
Q：会費の変更はできますか？
A：できません。
変更したい場合は、一旦プランを廃止して、別のプランをつくってそちらを案内していただけますと幸いです。
（！）すでに参加しているメンバーへの事前告知など、配慮をお願いいたします
Q：メンバーの参加人数の制限や、途中で募集を止めることはできますか？
A：できません。
プランを非公開にすることでご対応お願いいたします。
一定人数になると募集を自動で停止するなどの機能はないので、手動での設定変更をお願いいたします。
Q：メンバー・プラン・会費の上限はありますか？
A：人数の上限はありません。
プラン数は5プランまで作成できます。
会費は100円～1万円の間で設定できます。
Q：0円のプランは作成できますか？
A：プランに設定できる最小価格は100円です。
※ note pro ユーザーは、無料プランの作成が可能です。
Q : サークルのプランは初月無料でつくれますか？
A : つくれません。
参加したタイミングでお支払いがはじまります。
Q：期間限定プランは作れますか？
A：期間限定にできる機能はありません。
プラン作成時に、「○月で閉じます」と宣言して閉じていただくなどがよいかと思います。
（！）閉じる際には、参加しているメンバーへの事前告知など、配慮をお願いいたします
Q：プランごとに人数の上限を設定できますか？
A：できません。
これ以上参加者を増やしたくない場合は、プランを非公開にしてください。
非公開中は、新たに参加することはできません。
Q : プランを消すと、今そのプランを契約している方の契約はリセット（解約・解除）されますか？
A : 毎月25日までに手続きを完了すると、当月末でプランは終了します。
26日～月末に手続きをされた場合は、翌月末で終了します。
削除したプランに参加していたメンバーの契約も、プランの終了と同時に終了します。
Q：会員証の推奨画像サイズはいくつですか？
A : 1280 x 720pxです。
登録画像についてはこちらもご覧ください。
▼画像について
掲示板・投稿に関するご質問
Q：画像以外の音声・映像は投稿できますか？
A：画像とテキストのみ投稿できます。画像は最大4枚まで投稿できます。
Q：掲示板上では他のメンバーのコメントも見られますか？
A：メンバーであればすべて見られます。
Q：特定のプランの人だけが見れる投稿はできますか？
A：掲示板は全プラン共通ですが、公開範囲を指定して投稿することができます。
掲示板への投稿の公開範囲を指定することができます。
特定のプランに特別な投稿を見せることや、サークルに入っていない人にも投稿を公開することが可能です。
公開範囲の指定については、公開範囲を指定して投稿するをご確認ください。
Q：プランで「掲示板での質問可／不可」を特典にした場合、運用はどのようにしたらよいですか？
A：オーナーが、質問しているメンバーのプランをチェックし、質問可否を決めていただきます。
投稿のタイトルに「〇〇プランの方向け」とつけていただくなどで、運用していただけますと幸いです。
Q：掲示板の投稿を「その月しか見られない」ようにできますか？
A：できません。
投稿自体を消していただくことで、ご対応いただけますと幸いです。
Q：メンバーはどのような形で、参加しているサークルの掲示板を見ますか？
A：メンバーの［サークル］ページにも「参加中」が表示されています。
参加中の場合はそこから見にいくか、オーナーのページにアクセスし、「サークル」タブに切り替えることで見られます。
Q：掲示板のコメントのツリーは、永遠に階層がつきますか？
A：2段階までです。
例えば、投稿にコメントしたメンバーに、オーナーがコメントするなどは可能です。
Q：掲示板の投稿では画像を何枚投稿できますか？
A：最大4枚まで投稿できます。（コメントも同じく4枚まで投稿できます）
その他
Q：管理画面はどういう見え方ですか？プランの人数はわかりますか？
A：メンバーのページで、プランでソートすると、人数がわかります。
Q：メンバーのアカウントについて。既存のアカウントで参加できますか？
A：noteのアカウントをお持ちであれば、どなたでも参加できます。
サークルに参加するために、新たに会員登録しなおす必要はありません。
また、参加していることを非公開にしたい場合、
「参加しているサークルを確認する」の手順でアクセスし、「自分がメンバーであることを公開する」の設定を変更してください。
Q：サークルはnoteに登録していなくても参加できますか？
A：noteに会員登録する必要があります。
また、サークルに参加するにはクレジットカードの登録が必要です。
（！）サークル機能は、キャリア決済には対応していません
Q：メール一括送付機能はありますか？
A：ありません。
Q：メンバー限定公開URLはどこから確認できますか？
A：以下の手順で確認できます。
- プロフィールアイコン＞▼サークル にアクセスします
- 参加中のタブに切り替えます
- 確認したいサークルのプランの、会員証右上にある［歯車マーク］を選択します
- 限定公開URLをはじめ、プランの詳細を確認できます
※パソコンをご利用の場合、各クリエイターページのサークルタブにも表示されています
Q：参加していたプランを解約しました。もう一度同じプランに参加したいのですが、どうすればいいですか？
A：翌月以降にあらためて参加申請が可能になります。
また、月の途中で解約しても、その月の間はサークルに参加していることになりますので、引き続きお楽しみいただけます。
Q : サークル機能のメンバー 一覧の管理画面から、参加中のメンバーのnoteアカウントにアクセスできますか？
A : 管理画面からはアクセスできません。（2020/03/02現在）
サークルトップのメンバー一覧から、以下の手順でアクセスできます。
- クリエイターページにアクセスし、サークルタブに切り替える
（または、参加中のプランにアクセスする） - 「メンバー」を選択する
- 参加中の「サークルのメンバー」が表示される
メンバーは、自分がサークルに参加していることを公開するかどうか、以下の手順で変更できます。
Q : 参加メンバーにメールアドレスの入力をお願いしたいのですが、どこで設定できますか？
A：以下の手順で、メンバーが自分で設定できます。
- サークルの参加中にアクセスする
（上記のリンクにアクセスしてください） - 参加中のサークルが表示されるので、会員証右上の［歯車マーク］を選択する
- 設定画面の、「Email」の欄に受信可能なメールアドレスを入力する
メールを受信できない場合はこちらもご覧ください。
参考ヘルプページ