ここでは、メンバーシップについてこれまでいただいたご質問にお答えしています。メンバーシップの機能について、まずは以下のヘルプをご覧いただくことをおすすめします。
目次
- メンバーシップの運営方法に関するご質問
- Q：開設にあたり、費用はかかりますか？
- Q：開設にあたり、審査はありますか？
- Q：未成年者もメンバーシップを開設できますか？
- Q：特典としてメンバーに提供できるものを教えてください。
- Q：1アカウントあたり複数のメンバーシップを運営できますか？
- Q：サブオーナーの設定はできますか？
- Q：特定の人を無料でメンバーシップに招待できますか？
- Q：参加メンバーの年齢制限はできますか？
- Q：1期・2期のように期間を区切ってメンバーを入れ替える運用はできますか？
- Q：特定メンバーのメンバーシップへの参加を拒否することはできますか？
- Q：旧サークル機能の無料招待枠は、メンバーシップへ移行後でも使えますか？
- Q：Slack・Discord・Facebookを連動してメンバーシップを運営する場合。メンバーシップを退会するとSlack自動退会できますか？
- Q：月額会費以外での課金方法はありますか？
- Q：共同運営マガジンのように、共同でメンバーシップを運営できますか？（自分が編集者で、著者と一緒に運営するなど）
- Q : メンバーシップを消すことはできますか？
- Q： 1対1のプランをつくり、参加メンバーとZoomなどでコミュニケーションを取ることは可能でしょうか？また、生活相談やカウンセリングを、プランの中で行うことは可能ですか？
- プラン・会費に関するご質問
- Q：会費の変更はできますか？
- Q：募集人数の制限や、途中で募集を止めることはできますか？
- Q：メンバー・プラン・会費の上限はありますか？
- Q：0円のプランは作成できますか？
- Q : メンバーシップのプランは初月無料でつくれますか？
- Q：期間限定プランは作れますか？
- Q：プランごとに人数の上限を設定できますか？
- Q : プランを消すと、今そのプランを契約している方の契約はリセット（解約・解除）されますか？
- Q：プランを追加したい場合、再度審査が必要ですか？
- Q : 会員証の推奨画像サイズはいくつですか？
- Q：メンバーは、同じクリエイターの複数のプランに参加できますか？
- Q：メンバーシップへの加入を促すために、クーポンの発行はできますか？
- 特典記事に関するご質問
- 特典マガジンに関するご質問
- 掲示板・投稿に関するご質問
- Q：画像以外の音声・映像は投稿できますか？
- Q：投稿は、参加メンバーにどのように通知されますか？
- Q：掲示板上では他のメンバーのコメントも見られますか？
- Q：あるプランの人限定の掲示板投稿はできますか？
- Q：プランで「掲示板での質問可／不可」を特典にした場合、運用はどのようにしたらよいですか？
- Q：掲示板の投稿を「その月しか見られない」ようにできますか？
- Q：メンバーはどのような形で、参加しているメンバーシップの掲示板を見ますか？
- Q：掲示板のコメントのツリーは、永遠に階層がつきますか？
- Q：掲示板の投稿では画像を何枚投稿できますか？
- Q：特典投稿の記事は、通常の記事の更新と同じように連続投稿にカウントされますか？
- Q：スレッド作成機能について、プランごとに閲覧できるスレッドを指定できますか？
- その他
- Q：メンバーシップに参加する側も、noteのアカウントをつくる必要がありますか？
- Q：管理画面はどういう見え方ですか？プランの人数はわかりますか？
- Q：メンバーのアカウントについて。既存のアカウントを使う必要がありますか？
- Q：メール一括送付機能はありますか？
- Q : メンバーシップ機能のメンバー 一覧の管理画面から、参加中のメンバーのnoteアカウントにアクセスできますか？
- Q : 参加メンバーにメールアドレスの入力をお願いしたいのですが、どこで設定できますか？
- Q：iOS・Androidのnoteアプリで、メンバーシップは使えますか？
- Q：note proの場合はメンバーシップのページも独自ドメインになりますか？
- Q：掲示板投稿・記事更新を継続させるにはどうしたらいいですか？
- Q：公開後、メンバーを集めるにはどうしたらいいですか。
- Q：参加しているプランの特典が提供されなかった場合はどうすればいいですか？
- Q：メンバーの参加期間の長さに応じて、メンバーのランク分けが可能な仕組みはありますか？
- Q：メンバーシップ内のコンテンツのコピー&ペーストを防止する機能はありますか？
決済に関するご質問
Q：メンバーシップ会費の周期はどうなっていますか？
A：加入月は当日、それ以降は毎月月初(1日)に発生します。
例えば11月15日に参加された場合、11月15日、12月1日、1月1日、2月1日…と発生します。
Q：メンバーシップのプラットフォーム利用料を教えてください。
A：有料記事や有料マガジンなどと同じく、10％になります。
そのほか、コンテンツの売上金額より引かれる内容は、以下のヘルプをご参照ください。
Q：決済方法はクレジットカードのみですか？
A：クレジットカードのみです。
登録方法は以下のヘルプをご参照ください。
Q：決済方法のクレジットカードは何が使えますか？
A：今までのnoteと同じです。
Visa、Master、JCB、アメックス、ダイナーズクラブを使用できます。
詳しくは以下のヘルプをご参照ください。
Q：価格を変更する目的で別プランを作った場合、旧プランの会員はそのまま移行（スライド）できますか？
A：できません。
ご自身でメンバーに呼びかけるなどして、ご対応いただきますようお願いいたします。
（！）すでに参加しているメンバーへの事前告知など、配慮をお願いいたします。
メンバーシップの運営方法に関するご質問
Q：開設にあたり、費用はかかりますか？
A：開設に費用はかかりません。
誰でも無料でご利用いただけます。
Q：開設にあたり、審査はありますか？
A：利用規約に反していないかなどの審査をさせていただきます。
原則即日審査としていますが、申請内容によっては数日お時間をいただく場合もあります。
Q：未成年者もメンバーシップを開設できますか？
A：noteでは18歳未満の方がメンバーシップの運営をするには、保護者の同意が必要です。
詳しくは未成年者のメンバーシップ運営についてをご覧ください。
Q：特典としてメンバーに提供できるものを教えてください。
A：参加者限定記事・マガジン・掲示板や、外部サービスへの参加リンクを特典に設定できます。
ご自身の活動にあわせた特典を自由に設定できます。これまでにnoteで書いた記事・運用しているマガジンを活用いただくことも可能です。Zoomなどの外部のサービスを利用しながら、オンラインでの個別カウンセリングや、月に1度のオフ会などを特典にすることもおすすめです。
Q：1アカウントあたり複数のメンバーシップを運営できますか？
A：1アカウントにつき1つのメンバーシップを運営できます。
複数の運用をお考えの場合、別のアカウントで新しくメンバーシップを作成してください。
Q：サブオーナーの設定はできますか？
A：できません。
Q：特定の人を無料でメンバーシップに招待できますか？
A：はい、できます。
メンバーシップの管理ページから一般参加メンバーとしての招待が可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。
※「共同運営マガジン」のように、管理メンバーとして招待することは現時点ではできません
Q：参加メンバーの年齢制限はできますか？
A：プラン単位での年齢制限はできません。
メンバーシップの概要欄などに、年齢制限の旨を記載をいただくなどで対応をお願いします。
Q：1期・2期のように期間を区切ってメンバーを入れ替える運用はできますか？
A：できません。
プランを削除して作り直す。または、プランを非公開にして既存メンバーを1人ずつ退会させ、再度公開するなど、工夫いただく必要があります。
Q：特定メンバーのメンバーシップへの参加を拒否することはできますか？
A. 参加前に拒否することはできませんが、参加したメンバーを退会させることはできます。
参加したメンバーを退会させたい場合は、こちらをご確認ください。また、一度退会させたメンバーは、退会後に再度入ってもらうこともできます。ご自身で退会させたメンバーを参加メンバーに戻したい場合は、下記の手順に沿ってご対応ください。
・プロフィールアイコンを選択して、［ メンバーシップ ］を選択する
・[ 自分 ] を選択
・[ メンバー一覧 ] を選択
・[ すべての退会者を表示 ] を選択する
・[ 参加可能にする ] を選択する
みなさんの使い方やフィードバックを受けて、気持ちよく創作を続けていただけるよう機能開発を続けていきたいと思っていますので、ぜひ今後もご意見をください。
Q：旧サークル機能の無料招待枠は、メンバーシップへ移行後でも使えますか？
A：はい、使えます。
旧サークルをご利用していた方は、無料招待枠の残りをそのまま維持できます。
メンバーシップも旧サークルと同じく、無料招待で参加できるのは10名までとなります。
Q：Slack・Discord・Facebookを連動してメンバーシップを運営する場合。メンバーシップを退会するとSlack・Discord・Facebook自動退会できますか？
A：できません。
メンバーご自身にご退会いただくか、オーナーによる手動での退会手続きをお願いいたします。
Q：月額会費以外での課金方法はありますか？
A：メンバーシップは月額会費のみです。
メンバーシップは、みなさんの活動をメンバーが継続的に応援できる仕組みになることを目指しています。そのため、継続課金の形を取りました。ただ、単発のマガジンなどをメンバーシップに紐づけることもできますが、単発のマガジンのみを読みたい方にはマガジンをご案内することもできます。
Q：共同運営マガジンのように、共同でメンバーシップを運営できますか？（自分が編集者で、著者と一緒に運営するなど）
A：共同運営機能はありません。
著者ご自身にメンバーシップを作成いただくことになります。
Q : メンバーシップを消すことはできますか？
A：メンバーシップは削除できません。
プランは削除できます。
また、プランを削除しても掲示板の投稿は削除されません。
Q： 1対1のプランをつくり、参加メンバーとZoomなどでコミュニケーションを取ることは可能でしょうか？また、生活相談やカウンセリングを、プランの中で行うことは可能ですか？
A. 1対1のコミュニケーションについては、やり方次第では可能です。
ZoomのURLを発行いただき、メンバーシップ内でURLを共有すると、個別で話すことができます。
ただし内容によっては、プラットフォームとして制限させていただく場合があります。
プラン・会費に関するご質問
Q：会費の変更はできますか？
A：できません。
変更したい場合は、一旦プランを廃止して、別のプランをつくってそちらを案内していただけますと幸いです。
（！）すでに参加しているメンバーへの事前告知など、配慮をお願いいたします。
Q：メンバーの参加人数の制限や、途中で募集を止めることはできますか？
A：できません。
プランを非公開にすることでご対応お願いいたします。
一定人数になると募集を自動で停止するなどの機能はないので、手動での設定変更をお願いいたします。
Q：メンバー・プラン・会費の上限はありますか？
A：人数の上限はありません。
プラン数は5プランまで作成できます。
会費は100円～10000円の間で設定できます。
Q：0円のプランは作成できますか？
A：プランに設定できる最小価格は100円です。
※ note pro ユーザーは、無料プランの作成が可能です。
Q : メンバーシップのプランは初月無料でつくれますか？
A : つくれません。
参加したタイミングでお支払いがはじまります。
Q：期間限定プランは作れますか？
A：期間限定にできる機能はありません。
プラン作成時に、「○月で閉じます」と宣言して閉じていただくなどがよいかと思います。
（！）閉じる際には、参加しているメンバーへの事前告知など、配慮をお願いいたします。
Q：プランごとに人数の上限を設定できますか？
A：できません。
これ以上メンバーを増やしたくない場合は、プランを非公開にしてください。
非公開中は、新たなメンバーが参加することはできません。
Q : プランを消すと、今そのプランを契約している方の契約はリセット（解約・解除）されますか？
A : 毎月25日までに手続きを完了すると、当月末でプランは終了します。
26日～月末に手続きをされた場合は、翌月末で終了します。
削除したプランに参加していたメンバーの契約も、プランの終了と同時に終了します。
Q：プランを追加したい場合、再度審査が必要ですか？
A：違う価格のプランを追加するときは、その都度審査となります。
プランの価格変更はできることならば実装させたいですが、まだ先になります。プラン内で特典を追加したり変更することは、いつでも可能になっています。
Q：会員証の推奨画像サイズはいくつですか？
A : 1280 x 720pxです。
登録画像については以下のヘルプもご参照ください。
▼画像について
Q：メンバーは、同じクリエイターの複数のプランに参加できますか？
A：できます。
アップグレードプランを公開し、プランを移動してもらいたい場合などは、記事や掲示板を通じてその旨をメンバーにお知らせしましょう。
Q：メンバーシップへの加入を促すために、クーポンの発行はできますか？
A：できません。
特典記事に関するご質問
Q：メンバー特典記事の追加方法を教えてください。
A：メンバー特典記事の追加方法は以下の5つです。
- 記事の公開設定画面で、追加先のメンバーシップを選択する
※この方法の場合、公開範囲をメンバー全員、もしくは選択したプランのメンバーのみから選ぶことができます。
- 記事一覧の [ ••• ] をクリック、 [ メンバーシップに追加 ] を選んで記事を追加する
- 記事詳細の [ ••• ] から、既存の記事をメンバーシップに追加する
- メンバーシップ管理画面から追加する
- 自身のメンバーシップ画面 > 記事タブから追加する
※ メンバーシップの特典として追加した記事は、ユーザー側から下記のように見えます。
特典マガジンに関するご質問
Q：メンバー特典マガジンの追加方法を教えてください。
A：メンバー特典マガジンの追加方法は以下の2つです。
- メンバーシップ管理画面のプラン編集画面にあるメンバー特典マガジンのボタンをタップして [ ON ] にする
- 「メンバーシップ画面を確認する」を開き、 [ メンバー特典マガジンを追加する ] を選択。各プランが表示されるので、マガジン特典をつけたいプラン（複数選択可能）を選んで [ 追加 ] をクリックする
Q：メンバー特典マガジンの使用法を教えてください。
A：下記をご覧ください。
- 現在更新しているマガジンや過去に公開・販売していたマガジンをメンバーシップ特典にして、過去の創作を再利用する
- 定期購読マガジンの更新はそのまま続け、掲示板での交流などほかの特典と組み合わせて販売の幅を広げる
- 定期購読マガジンと他の特典を組み合わせて、現在の販売価格を見直す
Q：メンバー特典として紐づけていた定期購読マガジンを廃刊した場合、どうなりますか？
A：廃刊後もメンバーシップ内では継続してご覧いただけます。
メンバー特典から外したい場合は、事前にメンバーシップの参加者へアナウンスをしたうえで、ご自身で紐づけの解除が必要となります。
Q：廃刊した定期購読マガジンを新たにメンバーシップの特典として、紐づけることは可能ですか？
A：可能です。
追加方法はメンバー特典マガジンの追加方法を教えてくださいをご覧ください。
掲示板・投稿に関するご質問
Q：画像以外の音声・映像は投稿できますか？
A：画像とテキストのみ投稿できます。画像は最大4枚まで投稿できます。
Q：投稿は、参加メンバーにどのように通知されますか？
A：「記事が更新されました」という通知が、note内の通知、メール、アプリのプッシュ通知で届きます。
※ メール・プッシュ通知をOFFにしている参加メンバーへは、これらの通知は届きません
Q：掲示板上では他のメンバーのコメントも見られますか？
A：メンバーであればすべて見られます。
Q：特定のプランの人だけが見れる投稿はできますか？
A：掲示板は全プラン共通ですが、公開範囲を指定して投稿することができます。
掲示板への投稿の公開範囲を指定することができます。
特定のプランに特別な投稿を見せることや、メンバーシップに入っていない人にも投稿を公開することが可能です。
公開範囲の指定については、公開範囲を指定して投稿するをご確認ください。
Q：プランで「掲示板での質問可／不可」を特典にした場合、運用はどのようにしたらよいですか？
A：オーナーが、質問しているメンバーのプランをチェックし、質問可否を決めていただきます。
投稿のタイトルに「〇〇プランの方向け」とつけていただくなどで、運用していただけますと幸いです。
Q：掲示板の投稿を「その月しか見られない」ようにできますか？
A：できません。
投稿自体を消していただくことで、ご対応いただけますと幸いです。
Q：メンバーはどのような形で、参加しているメンバーシップの掲示板を見ますか？
A：メンバーの［メンバーシップ］ページにも「参加中」が表示されています。
参加中の場合はそこから見にいくか、オーナーのページにアクセスし、「メンバーシップ」タブに切り替えることで見られます。
Q：掲示板のコメントのツリーは、永遠に階層がつきますか？
A：2段階までです。
例えば、投稿にコメントしたメンバーに、オーナーがコメントするなどは可能です。
Q：掲示板の投稿では画像を何枚投稿できますか？
A：最大4枚まで投稿できます。（コメントも同じく4枚まで投稿できます）
Q：特典投稿の記事は、通常の記事の更新と同じように連続投稿にカウントされますか？
A：カウントされます。
ふだんnoteで記事を書いている体験をそのまま、メンバーシップ特典記事が設定できるようにしています。
Q：スレッド作成機能について、プランごとに閲覧できるスレッドを指定できますか？
A：できます。
全員に公開・メンバーシップ全体に公開・特定のプランに公開の3つの公開範囲から選んで掲示板投稿ができます。
その他
Q：メンバーシップに参加する側も、noteのアカウントをつくる必要がありますか？
A：仕組み上アカウントを開設いただく必要があります。
Q：管理画面はどういう見え方ですか？プランの人数はわかりますか？
A：メンバーのページで、プランでソートすると、人数がわかります。
Q：メンバーのアカウントについて。既存のアカウントで参加できますか？
A：noteのアカウントをお持ちであれば、どなたでも参加できます。
メンバーシップに参加するために、新たに会員登録しなおす必要はありません。
また、参加していることを非公開にしたい場合、
「参加しているメンバーシップを確認する」の手順でアクセスし、「自分がメンバーであることを公開する」の設定を変更してください。
Q：メンバーシップはnoteに登録していなくても参加できますか？
A：noteに会員登録する必要があります。
また、メンバーシップに参加するにはクレジットカードの登録が必要です。
（！）メンバーシップ機能は、キャリア決済、PayPayには対応していません
Q：メール一括送付機能はありますか？
A：ありません。
Q：メンバー限定公開URLはどこから確認できますか？
A：以下の手順で確認できます。
- プロフィールアイコン＞▼メンバーシップ にアクセスします
- 参加中のタブに切り替えます
- 確認したいメンバーシップのプランの、会員証右上にある［歯車マーク］を選択します
- 限定公開URLをはじめ、プランの詳細を確認できます
※パソコンをご利用の場合、各クリエイターページのメンバーシップタブにも表示されています
Q：参加していたプランを解約しました。もう一度同じプランに参加したいのですが、どうすればいいですか？
A：翌月以降にあらためて参加申請が可能になります。
また、月の途中で解約しても、その月の間はメンバーシップに参加していることになりますので、引き続きお楽しみいただけます。
Q : メンバーシップ機能のメンバー 一覧の管理画面から、参加中のメンバーのnoteアカウントにアクセスできますか？
A : 管理画面からはアクセスできません。（2020/03/02現在）
メンバーシップトップのメンバー一覧から、以下の手順でアクセスできます。
- クリエイターページにアクセスし、メンバーシップタブに切り替える
（または、参加中のプランにアクセスする） - 「メンバー」を選択する
- 参加中の「メンバーシップのメンバー」が表示される
メンバーは、自分がメンバーシップに参加していることを公開するかどうか、以下の手順で変更できます。
Q : 参加メンバーにメールアドレスの入力をお願いしたいのですが、どこで設定できますか？
A：以下の手順で、メンバーが自分で設定できます。
- メンバーシップの参加中にアクセスする
（上記のリンクにアクセスしてください） - 参加中のメンバーシップが表示されるので、会員証右上の［歯車マーク］を選択する
- 設定画面の、「Email」の欄に受信可能なメールアドレスを入力する
メールを受信できない場合はこちらもご覧ください。
Q：iOS・Androidのnoteアプリで、メンバーシップは使えますか？
A：掲示板の投稿は可能です。
メンバーシップの開設や編集、メンバー特典記事・マガジンの追加は、お手数ですがWeb版よりお願いします。
Q：note proの場合はメンバーシップのページも独自ドメインになりますか？
A：なります。
Q：掲示板投稿・記事更新を継続させるにはどうしたらいいですか？
A：あなたの活動にあった、無理なく続けられるペースでの更新で大丈夫です。
忙しくて更新ができない場合は、掲示板に近況や写真、イラストなどを更新するだけでも、嬉しいと思ってくれるファンは必ずいます。
Q：公開後、メンバーを集めるにはどうしたらいいですか。
A：まずはnoteで記事を書きましょう。
記事の最後でメンバーシップについてお知らせする、Twitterでメンバーシップについてつぶやく、YouTubeの動画の最後や概要欄でメンバーシップを紹介するなど、あなたのファンがいる場所でお知らせを継続してみましょう。
Q：参加しているプランの特典が提供されなかった場合はどうすればいいですか？
A：どのような特典かの情報を添えて、運営事務局までお問い合せください。
Q：メンバーの参加期間の長さに応じて、メンバーのランク分けが可能な仕組みはありますか？
A：サービス開始の時点ではできません。
管理ページで、参加者がどれくらいの期間入ってくれているかを見ることはできます。また、メンバー側には「メンバーシップ入会から○ヶ月が経ちました」というバッジを表示する予定です。
Q：メンバーシップ内のコンテンツのコピー&ペーストを防止する機能はありますか？
A：コピー&ペーストを防止する機能は、現時点ではご用意していません。
もし無許可での転載を見つけられた場合は、その転載先のサービス事業者へ直接お問い合わせをお願いします。
参考ヘルプページ