ご利用の決済手段が有効でない等の理由でメンバーシップのお引き落としができなかった場合、購読いただいているメンバーシップは前月末で退会となります。
上記の場合、併せて、ご登録のメールアドレスに「決済に失敗しました（加入中のメンバーシップ名）」という件名のメールを送付しております。
※ 決済失敗後、再加入するまでの3日間は【再送】という件名で同内容のメールもお送りします。
クレジットカード決済の場合
クレジットカードの有効期限切れや残高不足が原因の可能性があります。参加手続きの前に、アカウント設定の[カード情報]で、ご利用可能なクレジットカードが登録されているかご確認ください。
- メンバーシップの[退会済み]を選択
- 表示された退会済みのメンバーシップ一覧から、再度参加したいメンバーシップを選択
- 参加していたプランや金額などの詳細が表示されるので、再度参加したいメンバーシップに間違いないか確認し、間違いなければ[ 参加手続きへ ]を選択
- 画面の案内に従って、参加手続きを完了してください
PayPay決済の場合
残高不足により決済できなかった可能性があります。チャージしたうえで、再度参加手続きを行ってください。
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- 表示された退会済みのメンバーシップ一覧から、再度参加したいメンバーシップを選択
- 参加していたプランや金額などの詳細が表示されるので、再度参加したいメンバーシップに間違いないか確認し、間違いなければ[ 参加手続きへ ]を選択
- 画面の案内に従って、参加手続きを完了してください
※PayPay決済をご利用の場合、PayPay残高が少なくなった時に自動的に銀行口座からチャージする「オートチャージ機能」を利用すると、残高不足を気にする必要がなくなるのでオススメです。