ご利用の決済手段が有効でない等の理由でメンバーシップのお引き落としができなかった場合、購読いただいているメンバーシップは前月末で退会となります。
上記の場合、併せて、ご登録のメールアドレスに「決済に失敗しました（加入中のメンバーシップ名）」という件名のメールを送付しております。
※ 決済失敗後、再加入するまでの3日間は【再送】という件名で同内容のメールもお送りします。
クレジットカード決済の場合
クレジットカードの有効期限切れや残高不足が考えられます。
クレジットカード情報を確認・更新してから再度お試しください。
- アカウント設定 の [カード情報] を選択する
- ご利用可能なクレジットカード情報を入力し、保存する
- 参加されていたメンバーシップページより、再度参加のお手続きをお願いします。
- ※ クレジットカード情報を更新されても、自動で再開/再加入はされませんのでご注意ください。
- それでも難しい場合は、PayPay決済をご利用ください。
PayPay決済の場合
残高が足りずに決済ができなかった可能性があります。改めて参加手続きを行い、チャージして決済を行ってください。
- メンバーシップの[退会済み]一覧ページを選択する
- 解約してしまったメンバーシップを開く
- 参加されていたメンバーシップのプランを選び、再度参加のお手続きをお願いします。
- それでも難しい場合は、クレジットカード決済をご利用ください。
また、PayPay決済をご利用の場合、PayPay残高が少なくなった時に自動的に銀行口座からチャージする「オートチャージ機能」を利用すると、残高不足を気にする必要がなくなるのでオススメです。