目次
推奨環境(アプリ/ブラウザ)
アプリ
-
iOSアプリ
iOS 16.0 以降 -
iPadOSアプリ
iPadOS 16.0 以降 -
Androidアプリ
Android 9.0 以降
ブラウザ (各最新版)
-
iPhone
OS： iOS 16.0 以降
ブラウザ：Safari -
iPad
OS：iPad OS 15.0 以降
ブラウザ：Safari
-
Android
OS：Android 11.0 以降
ブラウザ：Google Chrome -
Windows
OS：Windows 10 以降
ブラウザ：Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox
-
Mac
OS：Mac 11 以降
ブラウザ：Safari, Google Chrome
閲覧・投稿について
推奨環境であっても、ブラウザとOSの組合せにより一部表示に不具合が生じたり、各種機能をご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※ 最新版以外では一部機能が正しく動作しない場合があるため、各種最新版へのアップデートをご検討ください
※ TLS1.2以上に対応している端末・ブラウザでご利用ください。詳しくは、note公式からのお知らせをご覧ください。
https://note.com/info/n/nd343bc640ed8
ブラウザを最新版へアップデートする
各種機能が正しく動作しない場合
アクセスの集中しやすいページ
アクセスの集中しやすいページでは、接続の不具合を防止するため、一時的にログイン状態を解除させていただく場合があります。しばらく時間をおいてから、ブラウザのキャッシュを削除したり、ブラウザを変更して再度アクセスをお試しください。
推奨環境外のブラウザでの操作の場合には、推奨環境内のブラウザをご利用ください。以下のブラウザのいずれかをダウンロードしていただき、noteのご利用をお願いいたします。
各種ブラウザについてお困りの場合は、ご利用のブラウザのサポートセンターへお問い合わせください。なお、最新版以外では一部機能が正しく動作しない場合があるため、最新版へのアップデートをご検討ください。
キャッシュやCookieを削除する
推奨環境内でも正常に動作しない場合は、キャッシュ（閲覧履歴）の削除もお試しください。
再起動する
ブラウザまたは端末、アプリを再起動することで、問題が解決することもありますのでお試しください。推奨環境を満たしており、以上をすべて実施いただきましても改善されない場合は調査します。
お客さまのお声により、気がつけることも多くありますので、下記をコピーしてリクエストを送信にアクセスし、不具合の詳細をnote運営事務局までお知らせください。
◆ パソコンをご利用の場合
- OS（Windows10以降、macOS10.13以降）：
- バージョン：
- ご利用のブラウザ（Safari、Google Chromeなど）：
- ブラウザのバージョン：
◆ スマートフォンをご利用の場合
- スマートフォンの端末（6S(iOS 16.0)以上、Android 9.0以上）：
- バージョン：
- ◇ ブラウザをご利用の場合
- ご利用のブラウザ（Safari、Google Chromeなど）：
- ブラウザのバージョン：
- ◇アプリをご利用の場合
- アプリのバージョン：
接続方式
IPv4での接続に対応しています(IPv6への対応は未定です)。
IPv4接続に切り替える方法につきましては、ご利用中のプロバイダやパソコンによって設定方法が異なるため、弊社ではご案内ができませんのでご了承ください。
海外からのアクセス
以前に海外から大量の不正アクセスがあり、現在一時的にアプリでのログインなどを制限させていただいています。ただ、すべての海外からのアクセスを制限しているわけではなく、PCでは通常通りご覧いただけたり、閲覧自体は可能です。
海外でご利用いただいている場合でも、推奨環境に原因があることもあります。推奨環境内での利用かをご確認ください。
また、正常に利用できるブラウザなどをいくつかお試しいただき、ご利用をお願いします。
みなさまに安全にご利用いただくために、ご理解いただきますようお願いいたします。