※アプリで記事を購入した場合、メールは送信されません。アプリで購入した記事は「アカウント>購入した記事」から読むことができます
記事の内容は、決済完了後に届く「ご購入が完了いたしました」という件名のメールに記載されています。
また、メールは迷惑メールフォルダや、Gmailですとソーシャルのフォルダに振り分けられている場合がありますので、一度お確かめください。
メールが確認できない場合は、以下の5つの情報を添えて、こちらからお問い合わせください。ご状況を調査し、適切にご案内いたします。
【PayPay決済でご購入の場合】
- ご購入いただいた記事のURL:
- ご購入された日付と時刻:
- ご購入完了時に表示されていたオーダー番号:
- ご購入時に入力されたメールアドレス:
- 再送先のメールアドレス:
- PayPay決済の決済番号:
<PayPay決済の決済番号の確認方法>
https://paypay.ne.jp/help/c0075/
※ 携帯キャリアメールはご指定いただけません
※ 5は4と異なる文字列のメールアドレスをご指定ください
※ 5はすでにnoteに会員登録しているメールアドレスは登録できません
※ 3、4、6は購入後の画面やPayPayの画面のスクリーンショットにてご連絡いただいても大丈夫です
【クレジットカードでご購入の場合】
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- 再送先のメールアドレス:
※ 携帯キャリアメールはご指定いただけません
※ 5は4と異なる文字列のメールアドレスをご指定ください
※ 5はすでにnoteに会員登録しているメールアドレスは登録できません
※ 3と4は購入後の画面のスクリーンショットにてご連絡いただいても大丈夫です