会員登録せずに購入 (ゲスト購入)したがメールが届かなかったときの対処法

※アプリで記事を購入した場合、メールは送信されません。アプリで購入した記事は「アカウント＞購入した記事」から読むことができます

メールは迷惑メールフォルダや、Gmailですとソーシャルのフォルダに振り分けられている場合があります。
一度お確かめいただき、メールが確認できない場合は、以下の5つの情報を添えて、こちらからお問い合わせください。ご状況を調査し、適切に案内を差しあげます。

【PayPay決済でご購入の場合】

1. ご購入いただいた記事のURL：
2. ご購入された日付と時刻：
3. ご購入完了時に表示されていたオーダー番号：
4. ご購入時に入力されたメールアドレス：
5. 再送先のメールアドレス：
6. PayPay決済の決済番号：
   ＜PayPay決済の決済番号の確認方法＞
   https://paypay.ne.jp/help/c0075/

※ 携帯キャリアメール・iCloudメールはご指定いただけません
※ 5は4と異なる文字列のメールアドレスをご指定ください
※ 5はすでにnoteに会員登録しているメールアドレスは登録できません
※ 3、4、6は購入後の画面やPayPayの画面のスクリーンショットにてご連絡いただいても大丈夫です

【クレジットカードでご購入の場合】

1. ご購入いただいた記事のURL：
2. ご購入された日付と時刻：
3. ご購入完了時に表示されていたオーダー番号：
4. ご購入時に入力されたメールアドレス：
5. 再送先のメールアドレス：

※ 携帯キャリアメール・iCloudメールはご指定いただけません
※ 5は4と異なる文字列のメールアドレスをご指定ください
※ 5はすでにnoteに会員登録しているメールアドレスは登録できません
※ 3と4は購入後の画面のスクリーンショットにてご連絡いただいても大丈夫です

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