note質問箱（以下「質問箱」）は、読者やファンから質問を受け取り、選んだ質問に回答できる機能です。
質問箱を開設すると、noteのクリエイターページとは別に、質問と回答を表示する専用ページを利用できます。
2026年5月26日より、すべてのクリエイターがnote質問箱を利用できます。
※PCとスマートフォンのWebブラウザ、およびnoteアプリで利用できます。アプリでの使い方やWebブラウザとの違いは「noteアプリでのnote質問箱の使い方について」をご確認ください。
目次
note質問箱とは
note質問箱は、読者からの質問を受け取り、回答できる専用ページです。
質問と回答は、noteとは別の専用ページ（質問箱の自分のページ）に表示されます。また、届いた質問に回答するときも、noteの管理画面とは別の質問箱の自分のページでおこないます。
質問箱の自分のページのURLは、クリエイターページのURLのnote IDの前に「/qa」がついた形式です。
例 : クリエイターページのURLが「https://note.com/xxxx」の場合、質問箱の自分のページのURLは「https://note.com/qa/xxxx」になります。(この場合「xxxx」がnote IDです)
質問箱を開設していない場合、クリエイターページのURLのnote IDの前に「/qa」をつけても質問箱は利用できません。
note質問箱には、以下の特徴があります。
- PCとスマートフォンのWebブラウザ、およびnoteアプリで利用できます。アプリとWebブラウザでは、一部の機能や画面が異なります。
- noteアカウントで開設できます。
- 新しくアカウントを作成する必要はありません。
- 質問箱の自分のページには、noteのプロフィール情報（アイコン、表示名、自己紹介）が表示されます。
- 質問箱の自分のページに表示されている「n」アイコンからは、noteのクリエイターページに遷移することができます。
- 質問箱の自分のページには、noteのプロフィールアイコン選択時に表示されるメニュー一覧の「note質問箱＞自分のページ」やクリエイターページの「Q 質問する」ボタンからアクセスできます。
※質問箱を開設していない場合は、メニュー一覧の「note質問箱＞自分のページ」およびクリエイターページの「Q 質問する」ボタンは表示されません。また、質問箱の設定で「新しい質問を受け付ける」をOFFにしている場合も、クリエイターページの「Q 質問する」ボタンは表示されません。 - 質問箱のトップページでは、フォロー中のクリエイターの質問と回答を確認できます。（トップページには左上のロゴ（note質問箱）からアクセスできます）
- 届いた質問は、自分だけが確認できます。
- 回答した質問だけが、質問箱の自分のページに公開されます。
- 未回答の質問は公開されません。
- 回答は編集や削除ができます。
- 質問は削除や運営への報告ができます。
- 質問があった際のメール通知の頻度を設定できます。
- 質問が届くと、メールでの通知とnoteのベル通知が届きます。
- 質問が届いた際のメール通知の頻度を設定できます。ベル通知の頻度は変更できません。
- 質問箱の通知設定はメール通知にのみ反映され、ベル通知には影響しません。
- 質問箱を開設すると、フォロワーに開設のお知らせ（ベル通知・メール通知）が自動で届きます。
- 質問を受け取る相手を設定できます。
- 質問の募集を停止することができます。
- 質問を送る人は、noteにログインしている場合も、ログインしていない場合も、匿名で質問を送信できます。
質問箱の設定
質問箱では、質問を受け付ける相手の設定や質問があった際の通知頻度を設定できます。
質問を受け付ける相手
質問を受け付ける相手は、以下のなかから設定できます。
- だれでも
- ログインしている人だけ
- フォロワーのみ
- メンバーシップ・定期購読マガジンの読者のみ
通知
質問があった際のメール通知の頻度は、以下のなかから設定できます。
- 質問が届いたらすぐ通知
- 1日1回まとめて通知
- 通知しない
この設定はメール通知にのみ反映され、noteのベル通知には影響しません。
また、質問への回答が公開された場合、質問者本人にメールで通知が届きます。また、noteにもベル通知が届きます。
noteにログインしていない状態で質問した場合は、その質問に対する回答が公開されても、メール通知は送信されません。
なお、ベル通知はメール通知のようにOFFにすることはできません。
クリエイター向け
質問箱をはじめる
- noteにログイン
- プロフィールアイコンを選択します
- メニューから「note質問箱」の[ トップ ]を選択します
- 質問箱ページに遷移するので[ 質問箱をつくる ]を選択します
- 質問を受け取る相手や通知の頻度を設定します
- [ 質問箱をはじめる ]を選択します
- 質問フォームが表示され、読者は質問を送れるようになります
質問箱のURLは「https://note.com/qa/{自分のnoteID}」です（例：https://note.com/qa/xxxx）
※質問箱を開設すると、フォロワーに自動で開設のお知らせ（ベル通知・メール通知）が届きます。お知らせを送るかどうかをクリエイター側で選択できる設定はありません。
届いた質問に回答する
※届いた質問にはnoteの記事で回答することもできます。詳しくは「質問箱に届いた質問にnoteの記事で回答する」をご確認ください。
- 質問箱の自分のページにアクセスします
- [ 届いた質問 ]を選択します
※質問が届くと「届いた質問」にバッジが表示されます。また、noteにもベル通知が届きます。
※「届いた質問」には、noteサイト上の「プロフィールアイコン＞note質問箱＞届いた質問」からもアクセスできます - 回答したい質問の [ 回答する ] を選択します
- 回答を入力します
- [ 回答を公開 ]を選択します
- 回答が公開されます
公開した質問と回答は、質問箱の自分のページに表示されます。 公開後は、SNSでシェアすることもできます。
不適切な質問を受け取った場合は、その質問を削除するか、noteの報告機能を使って運営に報告してください。
回答を取り消したい場合は、回答の横にある3点リーダー（「…」）から［回答を取り消す］を選択してください。
回答を取り消すと、その質問は未回答の状態に戻ります。
回答を編集する
- [ 届いた質問 ]を選択します
- [ 回答済み ]のタブを選択します
- 編集したい回答の[ 編集 ]を選択します
- 回答が編集できるようになるので、編集し[ 回答を更新 ]を選択します
回答についたスキを確認する
読者はクリエイターの回答に「スキ」をつけることができます。
「スキ」の数は♡マークの横に表示され、数字をクリックすると「スキ」をつけた読者を確認できます。
また、回答に「スキ」がつくと、noteのベル通知が届きます。
noteの通知設定で「メール通知 ＞ あなたへのリアクション ＞ スキ」をONにしている場合は、メール通知も届きます。
届いた質問を削除・報告する
- 質問箱の自分のページにアクセスします
- [ 届いた質問 ]を選択します
- 未回答のタブで削除または報告したい質問の3点リーダー（「…」）を選択します
・報告したい場合は「質問を報告する」を選択し、報告内容を入力し[ 送信する ]を選択
・削除したい場合は「質問を削除する」を選択し、削除する質問を再度確認し[ 削除する ]を選択
回答済みの質問の場合も3点リーダー（「…」）から削除はできます。しかし、報告はできません。報告したい場合は、回答横の3点リーダーから[ 回答を取り消す ]を選択し、未回答の状態にしてから行なってください。
質問の募集を停止したい場合
※「新しい質問を受け付ける」の設定をOFFにすると、クリエイターページの「Q 質問する」ボタンは表示されなくなります。
- 質問箱の自分のページの右上のあるプロフィールアイコンを選択します
- メニューの中から[ 設定 ]を選択します
- 『質問の受付』の「新しい質問を受け付ける」のラジオボタンをOFFにします
※画像はONの状態です - 質問箱から質問フォームが消え「新しい質問は受け付けていません」と表示されます
読者向け
質問を送る
- 質問したいクリエイターの質問箱ページを開きます
例: https://note.com/qa/クリエイターのnoteID - 質問フォームに質問を入力します
- 送信します
質問箱の設定によっては、質問を送るためにnoteへのログインやフォロー、メンバーシップ、定期購読マガジンの加入が必要です。
送った質問は、クリエイターが回答した場合に質問箱ページで公開されます。また、未回答の質問は公開されません。
なお、質問への回答が公開された場合、質問者本人にメールで通知が届きます。併せて、noteにもベル通知が届きます。
noteにログインしていない状態で質問された場合は、回答が公開されてもメールでの通知は行われません。
回答にスキをつける
気に入った回答に「スキ」をつけることができます。
♡マークをクリックすると「スキ」がつき、もう一度クリックすると取り消せます。
また、スキアイコンの横に表示されている数字をクリックすると、その回答に「スキ」をつけたユーザーの一覧を確認できます。
なお、非ログイン状態でもスキをつけることはできます。
質問に回答があった場合のメール通知の設定を変更する
- プロフィールアイコンを選択します
- [ 設定 ]を選択します
- [ 通知 ]を選択します
- 「通知を受け取る」の「メール」の[ 設定 ]を選択します
- [ note質問箱の回答 ]をラジオボタンでON・OFFの切り替えができます
※デフォルトはON（通知を受け取る設定）になっています
※ベル通知はOFFにすることはできません
※noteにログインしていない状態で質問された場合は、その質問に対して回答が公開されてもメールでの通知は行われません。
フォロー中のクリエイターが質問箱を開設したときのメール通知設定を変更する
フォロー中のクリエイターが質問箱を開設すると、開設のお知らせ（ベル通知・メール通知）が届きます。
このうちメール通知は、noteの通知設定で受け取るかどうかを設定できます。
手順は以下の通りです。
- プロフィールアイコンを選択します
- [ 設定 ]を選択します
- [ 通知 ]を選択します
- 「通知を受け取る」の「メール」の[ 設定 ]を選択します
- 「フォロー・購読中」にある[ 質問箱 ]をON・OFFで切り替えできます
※デフォルトはON（通知を受け取る設定）です。
※[ 質問箱 ]をOFFにすると、フォロー中のクリエイターが質問箱を開設してもメール通知は届きません。
※ベル通知はOFFにすることはできません
フォロー中のクリエイターの質問と回答を確認する
フォロー中のクリエイターの質問と回答は、質問箱のトップページで確認できます。
トップページは、以下のいずれかの方法でアクセス開けます。
- 質問箱ページ左上のロゴ（note質問箱）を選択する
- note上でプロフィールアイコンを選択し、「note質問箱 ＞トップ」を選択する
利用時の注意点
- 質問箱をご利用の際は、「note質問箱のご利用条件」をご確認いただき、同意のうえご利用ください。
- 質問箱を開設していないクリエイターには、質問箱ページから質問できません。
- 質問を受け取る範囲は、クリエイターの設定によって異なります。
- 届いた質問は、クリエイターが回答するまで公開されません。
- noteにログインしていない状態で質問された場合は、その質問に対して回答が公開されてもメールでの通知は行われません。
- クリエイターは、すべての質問に回答する必要はありません。
- 質問箱ページの[ フォロー ]ボタンを非表示にする設定はありません。
- 回答を取り消すと、その質問は未回答の状態に戻ります。
- 不適切な質問を受け取った場合は、削除または報告できます。
- 読者は、相手が不快に感じる内容や迷惑となる内容を送らないようにしてください。
- 届いた質問をAIで定期的に確認し、不適切と判断された質問について運営が確認し、削除などの対応する場合があります。
- 運営が質問を削除した場合、質問者や回答者への通知はありません。
- 運営が削除した質問について、質問箱上に削除理由などは表示されません。
- 回答済みの質問は、AIによる確認の対象外です。
- 原則、質問者のアカウント情報が回答者に開示されることはありません。 ただし、悪意のあるメッセージを送信する等の行動をした場合、匿名性は保証されませんので、ご注意ください。
よくある質問
Q. noteアプリでも質問箱は使えますか？
A. はい。noteアプリでもご利用いただけます。アプリでの使い方やWebブラウザとの違いは「noteアプリでのnote質問箱の使い方について」をご確認ください。
Q. note質問箱を開設するには、新しいアカウントが必要ですか？
A. いいえ。noteアカウントで利用できます。
Q. 質問箱の自分のページのURLはどこで確認できますか？
A. 質問箱の自分のページのURLは、クリエイターページのURLのnote IDの前に「/qa」をつけたURLです。
例：クリエイターページのURLが「https://note.com/xxxx」の場合、質問箱の自分のページのURLは「https://note.com/qa/xxxx」になります。(この場合「xxxx」がnote IDです)
Q. 届いた質問はすべて公開されますか？
A. いいえ。クリエイターが回答した質問だけが公開されます。
Q. 質問を送るにはnoteへのログインが必要ですか？
A. クリエイターの設定によって異なります。ログインせずに質問できる場合もあります。
Q. 質問への回答が公開されたら通知は届きますか？
A. 質問者本人にメールで通知が届きます。また、noteにもベル通知が届きます。なお、noteにログインしていない状態で質問された場合は、その質問に対して回答が公開されてもメールでの通知は行われません。
Q. 質問箱のベル通知をOFFにできますか？
A. いいえ。質問箱のベル通知をOFFにすることはできません。
Q. 質問箱の「設定＞通知」で変更できる通知の頻度は、ベル通知にも反映されますか？
A. いいえ、反映されません。 「設定＞通知」で変更できる通知の頻度は、メール通知にのみ適用されます。
なお、ベル通知はOFFにしたり、通知頻度を変更したりすることはできません。
Q. 自分で自分に質問できますか？
A. はい。よく聞かれる質問をあらかじめ用意して、自己紹介やFAQのように使えます。
Q. 不適切な質問が届いた場合はどうすればよいですか？
A. 質問を削除するか、noteの報告機能を使って運営に報告してください。
Q. 匿名で質問をできますか？
A. noteにログインしている場合も、ログインしていない場合も、匿名で質問を送信できます。 基本的に、自身のアカウント情報が回答者に開示されることはありません。
ただし、悪意のあるメッセージを送信する等の行動をした場合、匿名性は保証されませんので、ご注意ください。
Q. 1回の質問で入力できる文字数に制限はありますか。
A. はい、あります。1回の質問につき、最大5,000文字まで入力できます。 なお、入力可能な文字数は変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。
Q. 質問したユーザーを確認できますか？
A. 質問箱は匿名で質問できる機能のため、原則として、質問したユーザーを確認することはできません。
悪意のある質問が届いた場合は、運営へご報告ください。報告方法については、「届いた質問を削除・報告する」をご確認ください。
Q. ブロックしている相手から質問を受けたくありません。どうすればよいですか？
A. 質問箱の「質問を受け付ける」設定を「だれでも」以外に変更してください。
「ログインしている人だけ」「フォロワーのみ」「メンバーシップ・定期購読マガジンの読者のみ」のいずれかに設定すると、ブロックしている相手はあなたの質問箱に質問できなくなります。
ただし、「だれでも」に設定している場合は、ブロックしている相手からも質問を受け付けるため、ご注意ください。
Q. 回答者にブロックされていても質問できますか？
A. 回答者側の質問箱の設定によって異なります。
質問箱の「質問を受け付ける」設定が「だれでも」の場合は、ブロックされていても質問できます。
一方、「ログインしている人だけ」「フォロワーのみ」「メンバーシップ・定期購読マガジンの読者のみ」に設定されている場合は、質問できません。
Q. noteを退会した場合、質問はどうなりますか？
A. noteを退会すると、質問箱に送った質問は、回答者が未回答か回答済みかにかかわらず、自動的に削除されます。
Q. 質問箱の質問に、noteの記事で回答できますか？
A. はい。一言では答えにくい質問にじっくり答えたいときなどに利用できます。詳しくは「質問箱に届いた質問にnoteの記事で回答する」をご確認ください。
Q. 回答にスキをつけられますか？
A. はい。質問箱ページで、気に入った回答にスキをつけられます。♡のマークがの横の数字を選択すると、スキをしたユーザーの一覧も確認できます。
Q. 回答へのスキの通知を受け取らないようにできますか？
A. ベル通知を受け取らない設定はありません。メール通知は、noteの通知設定「メール通知 ＞ あなたへのリアクション ＞ スキ」でOFFにできますが、「回答へのスキ」のメール通知だけを対象にOFFにすることはできません。
Q.「スキのお礼メッセージ」は、回答へのスキにも表示されますか？
A. いいえ、表示されません。noteの「設定 ＞ リアクション ＞ スキのお礼メッセージ」は、質問箱の回答についたスキには適用されません。また、「スキのお礼メッセージ」の設定には、「質問箱の回答にスキ」に関する項目はありません。
Q. クリエイターページに表示されている「Q 質問する」ボタンを非表示にしたいです。
A. 質問箱の自分のページの[ 設定 ]から『質問の受付』の「新しい質問を受け付ける」をOFFにすると、クリエイターページの 「Q 質問する」 ボタンは表示されなくなります。
Q. 質問箱を開設すると、フォロワーに通知されますか？
A. はい。質問箱を開設すると、フォロワーに開設のお知らせ（ベル通知・メール通知）が自動で届きます。お知らせを送るかどうかを選択することはできません。
Q. フォロー中のクリエイターが質問箱を開設したときの通知を受け取りたくありません。どうすればよいですか？
A. メール通知は、noteの通知設定の「フォロー・購読中」にある「質問箱」をOFFにすると届かなくなります。詳しい手順は「フォロー中のクリエイターが質問箱を開設したときのメール通知設定を変更する」をご確認ください。
なお、ベル通知はOFFにすることはできません。