【注意喚起】
現在、noteの運営になりすまして、クレジットカード情報等の入力を促すフィッシング行為が確認されています。noteの運営がnote内メッセージやコメント等で個人情報の入力をお願いすることはありませんので、ご注意ください。詳しくはこちらをご確認ください。
こちらのページでは、note運営事務局がご本人様確認を実施する目的や個別のケースについて説明しています。
目次
各種お問い合わせの対応
各種お問い合わせは、リクエストを送信 ページにて承っていますが、その先の運営事務局とのやりとりの際に、noteにご登録いただいているご登録いただいている情報や、各種ご本人様確認書類などの提出をお願いする場合があります。
様々なケースがありますが、以下はその一部です。
- ログインができなくなった場合などに、ご利用になられていたアカウントを特定するため
- プロバイダ責任法に則った開示請求のため
保護者の同意
noteでは18歳未満の方が有料記事を投稿する前に保護者の同意が必要です。
詳しくは以下のヘルプをご確認ください。
その他
以下の場合には、追加でご本人様確認をお願いすることがあります。
- 売上金のお振込にあたり、追加のご本人様確認が必要となる場合
- noteが公式に開催するキャンペーンやコンテストなどで、賞品や郵送物の送付先を確認する場合
その際は、運営事務局よりメールでご案内のうえ、以下のフォームから必要事項のご提出をお願いしております。
※ メール内ではURLを案内していません。
※ 送信元のメールアドレスは support@note.com です。
※ 必要に応じて、その後のメールのやり取りにおいて追加の書類をいただく場合もあります。
例外的に上記のケースに該当せずDMなどでご連絡させていただく場合がありますが、その場合においても対象のキャンペーンやコンテストの注意書きにある連絡方法 (ご連絡方法、ご連絡元のアカウントなど) と一致しているかをご確認ください。
少しでも詐欺などの懸念がある場合は、お気軽に下記URL先からお問い合わせいただけますと幸いです。