このページでは、行名が変更になった銀行についてのよくあるFAQをまとめています。
Q. 統廃合、事業上の理由により行名や銀行コードが変更になった
A. お支払先のページで正しい情報への更新をお願いします。
なお、すでに売上の振込申請を実施いただいている場合でも、20日までにお支払先情報を更新いただけましたら、最新のご登録情報を元に振り込みを行いますので、ご安心ください。
Q. 行名が「お支払先」ページの選択肢に出ない、あるいは「保存」ボタンが押せない
A. まずは下記3点についてご確認くださいませ。
- ご入力の行名が正式名称であるか、銀行コードが正しいかご確認ください。
- 選択候補から選ばれているかご確認ください。(各項目は候補からの選択をお願いします)
- お口座番号などの数字が全角になっていたり、入力欄に不要なスペースや目視できない記号などが混入していないかご確認ください。
もし以上をご確認いただいても解決しない場合、本ページ下部の「リクエストを送信」→「お問い合わせ・不具合報告をしたい」を選択し、事務局までご連絡くださいますと幸いです。
確認のうえ、必要に応じてデータの修正などの対応を検討します。
Q. 2021年4月5日にジャパンネット銀行がPayPay銀行に行名変更されたが、どのように対応すればよいか
A. 2021年5月31日時点でジャパンネット銀行をご登録いただいていたクリエイターのみなさんにつきましては、運営事務局にてPayPay銀行へ一括で変更させていただいております。
お支払先のページへアクセスし、変更されていることをご確認くださいませ。