noteをかたり、コメント、メッセージ、note質問箱、メールなどから、偽サイトへ誘導するフィッシングが確認されています。
このページでは、不審な連絡の特徴と、受け取った場合や情報を入力した場合の対処方法をご案内します。
不審な連絡には返信せず、記載されたURLを開いたり、指定された文字列をブラウザへコピーしてアクセスしたり、情報を入力したりしないでください。
目次
不審な誘導に遭遇したら
- 不審な連絡に返信しない
- 記載されたURLを開かない
- URLや文字列をブラウザへコピーしてアクセスしない
- クレジットカード情報、パスワード、個人情報を入力しない
- 該当するアカウントや連絡をnote上の報告機能から報告する
- 不審な連絡を削除する
判断が難しい場合は、noteお問い合わせフォームへご連絡ください。
不審な連絡の特徴
アカウント
- note運営に見えるアカウント名や画像を使用している
- noteのロゴや、サポート担当者に見える画像を使用している
アカウント名や画像は第三者でも設定できるため、それだけでnote運営からの連絡とは判断できません。
連絡内容
- 「本人確認が完了していない」「アカウントが制限される」などと不安をあおる
- 本人確認、セキュリティ対策、不正アクセス防止などを口実にする
- 本文に記載されたURLを開くよう求める
- URLや長い文字列をコピーし、ブラウザへ貼り付けるよう求める
- クレジットカード情報、パスワード、氏名、住所、電話番号などの入力を求める
note運営が、コメント、メッセージ、note質問箱から外部サイトへ誘導し、クレジットカード情報やパスワードの入力を求めることはありません。
偽サイトの手口
不審な連絡に記載されたURLや文字列から、本物に似せた偽サイトへ誘導される場合があります。
- 偽の本人確認画面で、クレジットカード情報、ログイン情報、個人情報などを入力させる
- 偽のログイン画面で、noteのメールアドレスとパスワードを入力させる
画面にnoteのロゴが表示されていても、情報を入力する前にブラウザのアドレス欄を確認してください。不審な連絡から開いたページでは、情報を入力しないでください。
情報を入力した場合
noteのログイン情報
不審な連絡に記載されたURLは使わず、noteのパスワード変更ページまたは公式アプリから、すぐにパスワードを変更してください。
同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、それらのパスワードも変更してください。
ログインできない場合や、身に覚えのない操作がある場合は、noteお問い合わせフォームへご連絡ください。
クレジットカード情報
すぐにクレジットカード会社の紛失・盗難窓口へ連絡し、利用停止と、必要に応じてカード再発行の手続きを行ってください。
カード会社の公式サイトや、カード裏面に記載された連絡先を使用してください。
氏名、住所、電話番号など
noteやほかの企業をかたる不審なメール、SMS、電話などに注意してください。
金銭的な被害や不正利用が確認された場合は、警察や消費生活センターへ相談してください。
警察庁の「フィッシング対策」と、フィッシング対策協議会の「よくあるご質問／お問い合わせ」もご確認ください。
noteからの連絡を確認する
noteから送られるメールは、以下のドメインを使用しています。
- @note.com
- @note.jp
※2021年12月21日以降、@note.muを含むメールアドレス（noreply@note.muなど）からは送信していません。上記日時以降に@note.muのドメインからメールが届いた場合は、開かずに削除してください。
※メールアドレスは偽装される場合があります。表示名だけで判断せず、差出人欄を選択するなどしてメールアドレスをご確認ください。
不審なメールか判断が難しい場合は、リンクを開いたり添付ファイルをダウンロードしたりせず、note.comにログインし、noteの画面上から情報を確認してください。正しいURLをブックマークに登録するか、検索エンジンからnoteへアクセスすると安心です。
リンクを開いた場合は、ブラウザのアドレス欄でアクセス先のURLを確認してください。
- 本物の例：https://note.com/settings/credit_card
- 偽物の例：https://notecomsettings.com/credit_card
noteから本人確認をお願いする場合の詳細は、「noteがご本人様確認を実施するケース」をご確認ください。
報告する方法
メッセージ
メッセージ画面で相手のクリエイター名の横にある三点リーダーを選択し、[ 報告 ]から送信してください。
アプリでは、メッセージ画面右上の三点リーダーから[ 報告 ]を選択できます。
コメントやアカウント
対象のクリエイターページや記事の三点リーダーを選択し、[ 報告する ]から送信してください。
note質問箱
[ 届いた質問 ]の未回答タブを開き、対象の質問にある三点リーダーから[ 質問を報告する ]を選択してください。